Кто такой промоутер? Обязанности промоутера. Поведение промоутера во время работы. Все о музыкальном бизнесе

Друзья, привет! Знаете ли вы, промоутер кто это, и чем он занимается? Если нет, то вы попали по адресу. Сейчас все вам расскажу про суть работы, ее плюсы и минусы, и поделюсь личным опытом подработки на этой позиции.

Когда это слово было совсем в новинку, каждый пытался придать ему свой смысл, подбирая похожие по звучанию слова в нашем языке. Как-то в автобусе был услышан такой разговор между мамой и ее сыном:

— Мам, да не волнуйся ты, я подработку сна лето себе нашел.

— Да? И какую, сынок?

— Буду промоутером в детских товарах.

Женщина, не разобравшись, что к чему, сразу же слово «промо» расшифровала как «проматывать», от чего и пришла в такую ярость. Эх, статьи моей на нее тогда не было)

Ну а вы, прочитав материал до конца, не просто узнаете перевод этого слова, но и тонкости, плюсы и минусы такой работы. Поехали!

Перед тем, как объяснить вам, промоутер кто это, и его функции, я дам значение этого слова. С английского «promote» дословно означает продвигать. Попросту говоря рекламировать, предлагать и продвигать какой-либо товар или услугу.

Как правило, это название широко распространено в торговле. Вы все видели девушек или молодых людей, раздающих листовки или рекламные материалы, проводящие дегустации в крупных магазинах или же наглядно рекламирующих в этих же магазинах какие-нибудь чудо стиральные порошки или супер мощные отпариватели для одежды.

Но промоутеры есть и в других сферах, в частности в шоу-бизнесе и клубах. Там эти люди – организаторы мероприятий, и гаранты успеха их продвижения.

Кроме того, эта должность есть и в спорте, в частности в боксе. Там промоутеры — это менеджеры, которые решают организационные и финансовые вопросы поединков, помогают боксерам продвигаться по рейтингам и выходить на бои высокого уровня.

Но вернемся к торговле. В ней нет такой ответственности, как в вышеперечисленных сферах, и работа эта не подразумевает наличие менеджерских и организаторских навыков. Здесь в рабочие задачи входит:

1. Доведение информации до потенциальных покупателей.
2. Консультирование по вопросам, связанным с товаром.
3. Презентация товара.
4. Проведение розыгрышей.
5. Проведение дегустаций.
6. Раздача рекламных материалов.
7. Анкетирование.

Как видите, ничего сложного. Редко, когда промоутер выполняет все эти функции сразу. Обычно он или раздает листовки, или проводит презентации рекламируемого товара.

Соответственно, требования обычно также максимально просты:

• Молодой возраст.
• Приятная внешность.
• Активность.
• Коммуникабельность.
• Четкая речь.
• Ответственность (нельзя опаздывать).

Время от времени требуются промоутеры для выставок, или интересных мероприятий. Может, вы видели красивых девушек модельной внешности на крупных авто выставках. В этом случае, среди претендентов проводят кастинг и выставляют жесткие требования к параметрам внешности.

Также вы наверняка замечали ростовых кукол, предлагающих листовки или зазывающие в какой-нибудь магазин. Да, иногда задействованным в продвижении товаров нужно надевать не просто форму с символикой компании, но и забавные костюмы кого угодно – зверей, птиц, фантазийных существ.

Здесь могут быть следующие минусы работы:

• Не удобный костюм, слишком тесный, тяжелый, липнущий к коже и т.п.
• В этом костюме требуется работать и под палящим солнцем, и холодную ветреную погоду.
• Возможно внимание не адекватных людей, которые хотят потрогать за хвост-лапы-клюв и просто поприкалываться.

Плюсы работы в костюме:

• Никто не видит лицо, поэтому кому-то легче быть раскованным и продвигать продукцию не на живую, а спрятавшись в костюм. Все равно никто не узнает.
• Как правило, за такой вид промо платят побольше.
• Возможность подарить радость окружающим, особенно детишкам, которые захотят сфотографироваться рядом с интересным персонажем.

Как устроиться промоутером

Найти работу промоутером можно разными путями:

1. Обратиться в крупные рекламные агентства, заполнив там анкеты.
2. Поискать вакансии через объявления в интернете и газетах.
3. Спросить у любого работающего в этой сфере контакты его компании.

Как правило, это эпизодическая работа – одни рекламные акции сменяют другие. И удобна тем, что идеально подходит студентам. Ведь график работы обычно не весь день, а часы «пика» в вечернее время в будний день и в выходные. Оплата идет почасовая, а выплаты в конце дня или окончания акции.

Промоутеров контролируют супервайзеры. Они не стоят над душой, но могут прийти в любой момент, чтобы удостовериться, что вы на рабочем месте. Также могут посмотреть на вас, находясь в толпе, чтобы удостовериться, что вы действительно взаимодействуете с людьми, а не играете в рабочее время на телефоне.

О карьере промоутеров сложно сказать что-либо конкретное. При удачном стечении обстоятельств в дальнейшем можно стать их непосредственным руководителем и координатором.

Плюсы и минусы работы

Давайте перечислим все плюсы работы промоутером (до этого мы перечисляли их отдельно для костюмированного продвижения):

1. Не требуется высшее или какое-то специальное образование.
2. Идеально подходит для молодежи, студентам в качестве подработки.
3. Можно скорректировать график, выходя на работу в тот интервал времени и настолько часов, насколько это удобно.
4. Способствует выходу за границы комфорта и развитию коммуникабельности.
5. Оплата, как правило, происходит очень быстро, в тот же день, или по окончанию рекламного мероприятия.
6. Легко можно поменять компании, если что-то не устраивает (нет отработки и записи в трудовой книжке).
7. Можно подобрать тот товар, который нравится, тогда и работать с ним будет приятнее.

И теперь о минусах. В основном это касается не высоких заработков, и эпизодического характера работы.

На раздаче листовок могут быть нормы по количеству раздаваемого материала. И если вы вручили их меньше, чем требуется, то и денег получите меньше.

И здесь давайте обсудим обе стороны. Промоутеры, которые с каменным лицом пихают прямо под нос рекламу, вызывают лишь раздражение. Господа, улыбайтесь хотя бы, если вам сложно высказывать каждому прохожему просьбу взять вашу листовку. И эффект будет лучше.

И те, кто никогда не берет такую рекламу. Давайте все же будем добрее, и не будем от нее отказываться. Ребята зарабатывают свою копеечку честным трудом, и нам ведь не сложно взять буклет, который потом можно спокойно выкинуть в урну. А может, информация в нем вам же и пригодится.

Чуть не забыла сказать, бывает, что в крупных магазинах, к примеру, бытовой техники, промоутеры зарабатывают хорошие суммы. Но там эта должность приближена к продавцу-консультанту, который может дать исчерпывающие ответы по товару, и получает процент от его продажи.

Личный опыт

Ну и напоследок небольшая история из личного опыта и мой отзыв об этой работе. На первом курсе я подрабатывала промоутером. Помню, тогда получить эту подработку было сложнее, чем поступить в университет. Я хоть еще и не старушка, но в то время такие предложения действительно были редкостью. И для того, чтобы его получить, нужно было пройти не хилый конкурс.

Нас собрали в зале одной из гостиниц города, практически все пришедшие были студентами. Народу было человек 100, а может, и того больше. Первую часть мы долго слушали хвалебные песни компании и товару, который предстояло нам рекламировать, какие они крутые и чем лучше всех остальных.

Затем нам рассказывали о высокой миссии промоутера, что именно от нас зависит план продаж супервайзеров , чтобы люди смогли открыть для себя их суперскую продукцию и удивиться, как же они раньше без нее обходились.

Нам раздали листочки с напечатанным текстом, который мы должны были выучить, а также несколько вариантов диалогов с покупателями в зависимости от их реакции. Организаторы дали нам 15 минут на то, чтобы мы все это выучили, а сами отправились на кофе брейк перед предстоящим представлением.

Представление удалось. Мы выходили в центр этого зала, разбившись на пары, и судорожно пытались вспомнить гениальный текст, попутно разыгрывая незамысловатые сценки друг с другом. Кто-то пыхтел, кто-то краснел, кто-то бледнел и нервничал, а кто-то забавлялся, не скрывая этого. Вообщем со стороны было довольно весело.

После этого отобрали часть потенциальных промоутеров, в которую попала и я. И затем, после очередного кофе-брейка, с нами разыгрывали уже нестандартные ситуации и смотрели, как мы на них реагируем, что говорим. После всех мучений, мне бодрым голосом наконец-то сообщили, что я прошла, и отправили осчастливленную домой, ждать следующих инструкций.

Поначалу мы работали в паре. Было непривычно стоять на улице и завлекать людей, спешащих по своим делам. Но видимо, у нас это получилось, потому что потом нас уже разбили по одному в разные точки. А через какое-то время меня даже «повысили», предложив поработать не в рознице, а в мелкооптовых компаниях. Это считалось солиднее, и я не отказалась.

Там была задача рассказывать о товаре, и в случае его продажи выдавать фирменные призы. Многие покупатели мне тут же их добровольно передаривали. Подарки брать не воспрещалось, главное было увеличение продаж. Не всем же нужны какие-то «безделушки» с рекламными логотипами. И у меня на память остались небольшие настольные часы, которые до сих пор исправно работают.

В целом тогда я осталась довольна, и опыт по выходу за границы комфорта приобрела, и деньги заработала.

Сейчас масса предложений для промоутеров, и можно выбрать то, что более интересно рекламировать.

Теперь вы знаете, промоутер кто это такой, чем он занимается, все плюсы и минусы работы, а также ее специфику. Желаю вам успехов в ваших начинаниях!

До новых встреч, Анастасия Смолинец

Участвуя в промоакции, он рассказывает клиентам о продукте, отвечает на их вопросы, раздает рекламные материалы или пробные образцы, демонстрирует их, устраивает шоу… Его главная задача - заинтересовать продукцией как можно больше людей.

Должность промоутера может быть в штате любой фирмы, оказывающей различные виды услуг (рекламные, творческие и т. д.). Также промоушн-специалист может являться представителем какого-либо агентства. Его труд, как правило, оплачивают по завершении рекламной кампании из расчета фиксированной суммы за каждый день (от 50 до 150 рублей за час). Иногда заказчик добавляет к основной ставке небольшой бонус на сдельных условиях. За неправильное определение потенциального покупателя, неактивное поведение, нечеткое произнесение текста промоутеру грозят штрафы.

Студенческая профессия

Промоутер - одна из самых популярных профессий среди студентов, так как ее легко совместить с занятиями, можно прилично заработать, а также научиться свободно общаться с людьми разного возраста, на практике освоить азы рекламы и маркетинга, знание которых пригодится любому современному человеку. Часто на промоакциях подрабатывают представители творческих профессий. Основной контингент промоутеров - девушки 18-23 лет, имеющие приятную внешность и умеющие приветливо разговаривать с клиентами.

Критерии отбора персонала нельзя назвать слишком строгими. Даже когда в объявлении указан возраст от 18 до 23 лет, на работу могут принять женщину старше 25, если она обаятельна и энергична. Обаяние, пожалуй, - важнейшее качество сотрудника. Соответствие модельным параметрам совершенно не требуется. Рост 165 см вполне приемлем. Лишь некоторые фирмы для участия в своих промоакциях приглашают промоутеров, рост которых превышает 180 см, или требуют какой-то определенный типаж.

Отбор и обучение

Тот, кто решил стать промоутером, должен не только заполнить анкеты и ответить на вопросы интервьюеров, но и пройти кастинг. Соискателей обычно просят продемонстрировать умение двигаться по подиуму или разыграть сцену диалога с клиентом. С теми, кто успешно справляется с заданиями, заключают договор об участии в разовой акции или о постоянной работе в течение нескольких месяцев и даже лет. Существуют различные школы и тренинги для промоутеров. Обучение, как правило, оплачивает рекламная компания. Чаще всего программа включает в себя заучивание текста, отработку темпа речи и интонации. Крупные корпорации, заключающие долгосрочные контракты, относятся к данному вопросу более серьезно, уделяя внимание не только речи, но и общению с клиентами и владельцами заведения, где запланирована акция, придавая большое значение внешнему виду сотрудников, их манерам, особенностям реакции клиентов и пр. Их выпускники должны уметь распознавать типы и характеры людей, творчески подходить к делу, быть убедительными, отлично знать рекламируемый товар, успешно выступать перед аудиторией.

Как и всякая другая, профессия промоутера имеет свои плюсы и минусы.

Плюсы профессии

Свободный график работы позволяет совмещать ее с учебой или другой трудовой деятельностью. Те, кому удобнее трудиться с утра, могут предлагать посетителям магазинов пищевые продукты, сигареты, предметы гигиены. Студенты дневных отделений традиционно выбирают вечернюю смену, рекламируя спиртные напитки.

Работа интересная и разнообразная. Промоакции длятся недолго, поэтому промоутеры часто меняют сферу деятельности.

Вы можете бесплатно ознакомиться с новинками косметики, образцами сигарет, пищевых добавок, спиртных и безалкогольных напитков, прочих товаров, ведь промоутер должен знать предмет рекламы не только теоретически.

Приобретете навыки общения с самыми разными людьми, овладеете искусством разговора. Студенты, поработавшие промоутерами, в дальнейшем не стесняются выступать на семинарах, не боятся сдавать экзамены. Избавляясь от скрытых комплексов, они становятся более уверенными в себе.

День изо дня, сохраняя улыбку на лице и вежливость даже при негативной реакции клиентов, промоутер учится не обращать внимания на мелкие неприятности, сохранять положительный настрой, несмотря ни на что, а также разбираться в людях.

Находясь в центре событий, легко завязать новые знакомства среди клиентов. Нередко во время промоакций посетители предлагают понравившимся промоутерам вакансии секретарей, диспетчеров, помощников менеджера в своих фирмах.

Минусы профессии

Приходится проводить по 4-6 часов в день на ногах, не присев, не отдохнув, и стараться при этом выглядеть бодрым и веселым.

Профессиональные перспективы отсутствуют. Для большинства промоутеров это временный приработок.

Заказчик и агентство осуществляют постоянный контроль за вашими действиями.

Из-за кратковременности сотрудничества промоутера с фирмой или агентством единственным способом регулирования работы являются штрафы и поощрения, причем последние куда более редки, чем первые. Конечно, существуют компании, пытающиеся придерживаться других видов мотивации, но их пока немного.

Без постоянной практики приобретенные навыки быстро теряются.

Сложно устроиться на работу по причине высокой популярности специальности промоутера среди молодежи и огромного конкурса соискателей в крупных рекламных агентствах (десять человек на место).

Работодатели отдают предпочтение уже обученным и опытным промоушн-специалистам.

Каким видят промоутера работодатели?

По их мнению, промоутер должен прекрасно выглядеть и обладать хорошими манерами. Недопустимы смелые прически, яркий макияж и экстравагантные украшения. Клиента нужно привлекать исключительной осведомленностью о товаре и профессиональным поведением. Необходимо не просто заучить рекламный текст, в котором перечислены основные достоинства продукта, а реально знать этот продукт. Как известно, на покупателя оказывают влияние не технические термины и настойчивость промоутера, а сочетание его энтузиазма, убедительности и искренности. Безусловно, нужно любить товар, с которым приходится работать, чтобы чувствовать уверенность в его преимуществах и убедить клиента приобрести предлагаемую продукцию. Промоутер должен быть аккуратным, динамичным, но не агрессивным. Говорить с клиентом следует уверенно, но мягко, вежливо и доброжелательно, даже если он настроен негативно, чем-то раздражен или не вызывает у вас симпатии. Слушатели лучше воспринимают речь четкую и внятную, в которой соблюдены необходимые паузы. Естественный тон выступления уместнее пафосного.

Советы начинающим

В первые дни работы не спешите использовать все богатство приемов и методов, которым вас научили на тренингах. Лучше присмотритесь к тому, что делают более опытные коллеги, постарайтесь почувствовать потенциальных покупателей, выбирайте из них самых симпатичных людей, чтобы обрести уверенность в своих силах.

Как правило, отношения в команде складываются весьма доброжелательные. Не стесняйтесь задавать вопросы коллегам. Это поможет вам понять, что вы делаете не так при выборе клиентов или последующем разговоре с ними.

Четко представляйте свой товар и компанию. Несмотря на вашу форму и атрибутику, далеко не всем понятно, о какой продукции идет речь.

Если ваш собеседник говорит, что покупает что-то из продукции конкурирующих фирм, никогда не критикуйте их. Этим вы ставите под сомнение правильность его выбора. Вообще не отзывайтесь плохо о конкурентах и даже не произносите названия этих компаний. Для доказательства отличного качества вашей продукции необязательно рассказывать о недостатках товаров других производителей. Подобная тактика нередко отталкивает клиента.

Не превращайте свое выступление в монолог. Дайте возможность покупателю сказать хоть несколько слов, вовлеките его в беседу.

Помните о времени суток! Обращаясь к клиенту в часы пик и в тихое утреннее или вечернее время, нужно вести себя по-разному.

Не забудьте поблагодарить менеджера или владельца заведения, если вы трудитесь в баре, кафе, магазине. Отсутствие простого и несложного жеста вежливости может негативно сказаться на вашей репутации при дальнейшей работе.

Не умоляйте попробовать товар ни при каких обстоятельствах. Если вы уже исчерпали все обычные аргументы и способы, просто оставьте этого клиента в покое.

С чего начать?

Если вы решили стать промоутером, помните, что для таких специалистов очень важны следующие качества:

Энергичность

Общительность

Уверенность в себе

Умение убедительно рассказывать о достоинствах товара или услуги.

Конечно же, промоутером не сможет стать человек застенчивый или обладающий дефектами речи.

А главными «инструментами» работы промоутера являются коммуникабельность, умение быть естественным в любой ситуации и, безусловно, располагающая улыбка.

Объявлений «требуется промоутер» вполне достаточно, профессия это востребованная, а специальное образование не требуется. Обычно на первом этапе будущий участник рекламной кампании встречается с представителем работодателя, проходит кастинг, а затем получает полную информацию о продукте, который ему придется продвигать. Чаще всего изучение специфики товара включает в себя тренинги, которые могут занять одну-две недели. В ходе тренингов промоутерам не только рассказывают о характеристиках и особенностях рекламируемого продукта, но и учат общаться с покупателями и клиентами. Помните, что даже если вы опытный промоутер и уже принимали участие в продвижении не одного товара, вам все равно придется пройти этот этап. Это понятно - товары разные, да и рекламная концепция конкретной компании может отличаться от уже изученной вами. Обычно с промоутерами заключается трудовой договор только на время проведения рекламной кампании. После ее окончания вам, скорее всего, придется

Как работать с 8 распространенными проблемными ситуациями?

Рассмотрим наиболее распространенные проблемные ситуации, с которыми ты можешь столкнуться, и разберем твои правильные действия!

Группа друзей (потребители) столпилась вокруг промоточки, из-за чего ты не можешь работать с другими потребителями

ТВОИ ДЕЙСТВИЯ: Не стоит просить потребителя немного отойти. Расскажи о продукте с такой громкостью голоса, чтобы тебя могла услышать вся аудитория. Таким образом, такая ситуация – не проблема, а отличная возможность заинтересовать большее количество людей!

Тебе задали вопрос по товару, а та не знаешь, что ответить.

ТВОИ ДЕЙСТВИЯ: В ситуации, когда ты не располагаешь информацией, интересующей потребителя, не бойся честно сказать об этом. Однако при этом похвали собеседника за интересный вопрос и заверь его, что ты узнаешь у своего руководства интересующую его информацию. Как вариант, ты можешь дать покупателю телефон горячей линии, по которому он сможет получить ответ на интересующий его вопрос. И на прощание не забудь искренне поблагодарить его за проявленное им внимательное отношение к твоему продукту!

Потребитель сравнивает твою продукцию с другой более знакомой ему.

ТВОИ ДЕЙСТВИЯ: Для тебя эта ситуация не повод испугаться, а возможность убедить собеседника в том, что именно твой продукт лучше, и аргументировать его конкурентные преимущества.

Потребитель начал с агрессией выражать свое недовольство представленной продукцией.

ТВОИ ДЕЙСТВИЯ: Ни в коем случае не затевай спор с потребителем! Приложи усилия для того, чтобы тактично сменить агрессивный настрой потребителя при помощи фразы типа: «Каждый вправе иметь свое мнение»!

Потребитель проявляет чрезмерную разговорчивость и отвлекает тебя от работы.

ТВОИ ДЕЙСТВИЯ: Вежливо заверь потребителя в том, что ты хорошо его понимаешь и при наличии у тебя свободного времени с радостью поговорил бы с ним, но на данный момент ты сильно занят. Можно проинформировать чересчур общительного потребителя о том, что твою работу контролирует супервайзер, и что он может оштрафовать тебя за долгие разговоры.

Подошедший к тебе человек оказался нецелевым потребителем.

ТВОИ ДЕЙСТВИЯ: Будет ошибкой, если ты прогонишь его от промо-стойки. Если нецелевой потребитель идет с тобой на контакт, то воспользуйся этой ситуацией, рассказав ему о своей продукции и, возможно, он расскажет о ней своим родственникам, друзьям или коллегам по работе.

Подошедший к тебе человек начал ругаться.

ТВОИ ДЕЙСТВИЯ: Постарайся не впадать в панику, а сохраняя спокойствие, не вступай с ним в спор. Безусловно, не стоит в его адрес использовать бранные слова, а лучше начни разговор с другим потребителем.

К тебе подошел посетитель с просьбой дать ему подарки просто так.

ТВОИ ДЕЙСТВИЯ: Аргументируйте ему, почему Вы должны отказать ему в просьбе, а если человек продолжает настаивать, то обратитесь за помощью к охраннику или супервайзеру.
Теперь ты готов к работе промоутером. Желаем тебе успехов!!!

Промоутер — это человек, который распространяет рекламные листовки или занимается рекламой (промоушеном) товара или услуги. Профессия наиболее распространена среди молодежи. Часто в супермаркетах, вблизи станций метро или в различных оживленных местах можно встретить парней и девушек в брендированной, яркой одежде, раздающих листовки либо пробные образцы продвигаемого товара.

Чем занимается промоутер? Специалист предлагает товар, говорит о свойствах товара, его преимуществе, грамотно отвечает на вопросы потребителей и просто привлекает внимание к товару и бренду компании.

Места работы

История профессии

Считается, что профессия промоутера появилась в США в 1960-х годах. Целью новоиспеченных специалистов было предложение билетов в кино. В России же промоутеры появились совсем недавно, в 1990-х годах, когда возросло развитие частной предпринимательской деятельности, а вместе с тем и возросла конкурентная среда.

Обязанности промоутера

В должностные обязанности промоутера входит:

• раздача рекламных листовок;
• демонстрация товара для клиента;
• раздача пробников продукции;
• привлечение и консультирование клиентов;
• продажа продуктов компании.

Дополнительно в обязанности промоутера может входить:

• активные продажи;
• сбор контактных данных заинтересованных участников акции;
• составление отчета по своей торговой точке.

Требования к промоутеру

Основные требования к промоутеру:

• возраст 18-35 лет;
• активность;
• грамотная речь;
• образование не ниже среднего.

Образец резюме промоутера

Как стать промоутером

Для данной профессии не требуется человек с высшим образованием. Обычно работодатели ищут кандидата в возрасте 18-35 лет. Так что шанс стать промоутером есть у многих.

Зарплата промоутера

Как правило, работа промоутера требует около 3-4 часов в день. В связи с этим зарплата промоутера почасовая и колеблется от 60 до 300 рублей в час. В среднем промоутер получает 100 рублей в час.