Риэлторская школа профессионального развития. Какое нужно образование, чтобы работать риэлтором Получить профессию риэлтор

На рынке недвижимости постоянно совершается огромное число сделок, включающих куплю-продажу, обмен и аренду. Заключение договоров по таким сделкам зачастую требует предоставления большого количества документов, а также имеет существенные финансовые риски при неверном юридическом оформлении. Поэтому многие участники этих процессов предпочитают обращаться к посредникам, которые обладают достаточными знаниями в этой области, и могут подобрать наиболее выгодный вариант.

Кто такой риелтор

Риелтором называется специалист, который и оказывает подобные услуги.

Риелторская деятельность включает в себя два направления:

оказание консультационных и информационных услуг по той или иной сделке;
непосредственное участие в совершении сделки в качестве посредника.

Именно второй пункт приносит основной доход риелторам, которые получают комиссию в виде оговоренного заранее процента от стоимости совершенной сделки.

Обязанности риелтора и его права

На данный момент деятельность риелторов не регламентирована каким-либо специальным законодательством, подчиняясь только общим положениям Гражданского кодекса. Поэтому невозможно четко определить круг обязанностей, выполняемых риелтором.

Если в большинстве зарубежных стран риелтор осуществляет только поиск клиентов и сведение покупателя и продавца, то у нас зачастую риелтор оказывает помощь и в юридическом сопровождении сделки до конца.

В общем случае деятельность такого специалиста включает в себя следующие обязанности:

Поиск клиентов, интересы которых он будет представлять. Это могут быть как покупатели и арендаторы, так и предлагающая недвижимость сторона.
Предоставление максимально полной информации по возможной сделке своему клиенту, включая первичную оценку имеющейся недвижимости.
Подбор устраивающих клиента вариантов недвижимости и демонстрация этих объектов, если клиент является покупателем или арендатором.
Проверка юридической «чистоты» предлагаемого объекта и отсутствия на нем различных обременений.
Помощь в сборе всех необходимых документов и правильное оформление их.
Ведение переговоров с другой стороной заключаемой сделки, помощь в оформлении договора, сопровождение на всех стадиях договорных отношений.
Представление интересов клиента при подаче документов в государственные инстанции и нотариальные конторы, заключении договора.

При этом риелтор обязан действовать исключительно в интересах своего клиента, а также сохранять всю получаемую им информацию в тайне, обеспечивая конфиденциальность совершаемой сделки.

К сожалению, права риелтора также не прописаны по причине отсутствия соответствующего законодательства.

Поэтому по большому счету риелтор вправе требовать совсем немного:

получение прописанной в договоре оказания услуг оплаты в случае заключения сделки;
отсутствие материальной ответственности перед клиентом в случае каких-либо нарушений со стороны государственных органов и лиц, их представляющих;
возмещение фактически понесенных затрат в случае отказа клиента от услуг риелтора.

К сожалению, если клиент по каким-то причинам решает отказаться от совершения сделки, то требовать выплату неустойки риелтор не имеет права. А расходы, понесенные им в процессе, должны быть доказаны наличием чеков и квитанций.

И в любом случае такая сумма обычно редко перекрывает то время, которое потратил риелтор на подбор интересных клиенту вариантов.

Я б в риелторы пошел – пусть меня научат!

Итак, как стать риелтором, да еще и ? Чтобы достичь успеха в любой сфере деятельности, необходимо потратить значительное время на ее изучение, в том числе теоретических основ, а также приобрести большой практический опыт.

Риелтор в российских условиях должен обладать целым грузом знаний в смежных областях:

он обязан разбираться в юридических тонкостях оформления сделок с недвижимостью;
понимать специфику налогообложения в сфере недвижимости;
разбираться в вопросах кредитования и страхования при приобретении или аренде жилых или коммерческих помещений;
иметь знания психолога, чтобы хорошо разбираться с людьми;
иметь навыки продаж и понимать основы маркетинга, чтобы продвигать взятый на себя объект.

Поскольку в нашей стране эта профессия официально появилась не так давно, обучение данной специальности еще не налажено на достойном уровне. Лишь в некоторых учебных заведениях существует схожая профессия – она именуется «Экспертиза и управление недвижимостью».

Гораздо больше различных краткосрочных курсов, предлагаемых небольшими обучающими компаниями.

Большинство же новичков предпочитают проходить обучение в агентствах недвижимости. Многие крупные компании предлагают стажировку и обучении при приеме на работу.

В этом случае будущий риелтор получает не только теоретические знания, но и бесценную практику под руководством тех, кто уже достиг определенного успеха.

Самостоятельное изучение этой специальности по бесплатным источникам в Интернете или письменным изданиям также возможно, но займет гораздо больше времени. Кроме того, такой вариант может привести к серьезным проблемам из-за незнания юридических тонкостей составления договоров и оформления документов.

Как правило, такой способ можно порекомендовать лишь тем, кто уже имеет определенную практику в смежных областях. Также самостоятельное обучение может стать способом познакомиться с профессией риелтора с целью понять, насколько она подходит человеку.

Что отличает успешного риелтора

Как и в любой профессии, деятельность риелтора предполагает наличие ряда качеств, при отсутствии которых вряд ли стоит рассчитывать на успех.

Самыми главными из них являются:

Высокая коммуникабельность, умение находить общий язык практически с каждым человеком, вести переговоры и убеждать людей.
Настойчивость, сочетающаяся с чувством такта.
Это особое искусство – стремиться к своей цели и уметь уговорить клиента на заключение сделки, не становясь при этом назойливым.
Легкость на подъем и готовность к многочисленным разъездам, даже в выходные дни и в вечернее время.
Умение обрабатывать большие объемы информации. Необходимо постоянно отслеживать изменения в законодательстве, анализировать рынок недвижимости.
Хорошая память.
Чтобы получать по-настоящему хорошие деньги, у риелтора в разработке должно находиться одновременно несколько сделок, детали каждой из которых желательно помнить.
Высокая устойчивость к стрессам и терпение.
Конкуренция на этом рынке крайне высока, а клиенты зачастую меняют свое решение прямо на ходу, так что нужно научиться не принимать все близко к сердцу и действовать даже в неблагоприятных условиях.
Организованность и пунктуальность.
В условиях свободного графика не так просто заставить себя работать, но заработок риелтора зависит исключительно от количества заключенных сделок, а потому необходимо иметь жесткую самодисциплину.

Как стать успешным риэлтором поможет узнать видео.

Волк-одиночка или командный игрок

Практически любой начинающий риелтор сталкивается с вопросом, стоит ли ему устраиваться в какое-либо агентство недвижимости или же действовать на свой страх и риск. Сразу стоит сказать, что второй вариант подходит только тем, кто имеет опыт работы с недвижимостью и более-менее разбирается в правовых основах его функционирования.

Для работы в этой области с нулевыми знаниями и опытом лучше попробовать себя в штате крупной компании.

Несомненными достоинствами агентств недвижимости являются:

уже известное на рынке имя, внушающее больше доверия, чем начинающий предприниматель;
отлаженная система обучения и стажировки, в ходе которой можно узнать достаточно быстро все тонкости этой деятельности;
возможность учиться на чужих ошибках и использовать чужой опыт;
юридическая поддержка, ведь в таких компаниях, как правило, существует целые отделы законников;
нет необходимости искать помещение для проведения переговоров, что особенно важно с крупными клиентами.

Главным же недостатком такого начала деятельности в качестве риелтора является то, что значительная часть полученной от сделки комиссии уйдет в агентство, а сам риелтор вынужден будет довольствоваться небольшой частью вознаграждения. Впрочем, на первых порах начинающий посредник на рынке недвижимости вряд ли сумеет что-то заработать.

Более того, очень часто самого новичка использует его работодатель, ведь в первую очередь новый сотрудник ищет клиентов среди своих знакомых и родственников, обеспечивая компании приток новых заказчиков.

Если начальной точкой карьеры риелтора выбрано именно агентство недвижимости, нужно постоянно находиться в движении и использовать любую возможность для получения новых и полезных знаний. Общение с другими сотрудниками позволит быстрее узнать нюансы этой работы, на конкретных примерах познакомиться с частыми ошибками, завести полезные знакомства.

Еще одним важным плюсом крупной компании для начинающего риелтора является то, что при изменении законодательства подстроиться под новые условия будет гораздо легче. Вот уже несколько лет планируется ввести законопроект, который регулировал бы риелторскую деятельность.

В имеющихся вариантах есть предложения, согласно которым осуществлять деятельность в качестве риелтора сможет только участник профессиональной гильдии или ассоциации. А членство в такой организации стоит весьма недешево.

Если же специалист работает самостоятельно, то он, с одной стороны, имеет возможность получать всю комиссию от совершения сделки, не делясь ею с работодателем. Однако при этом он лишается поддержки и вынужден опираться только на свои силы.

Каждый риелтор должен знать…

Для успешной деятельности в этой области стоит придерживаться нескольких правил, которые серьезно помогут в продвижении себя как специалиста:

Репутация превыше всего.
Это главный ресурс, за счет которого риелтор может достичь настоящих высот.
Лояльность к клиенту и действия в его интересах – залог славы настоящего профессионала.
Честность и достоверность информации, которую сообщает риелтор клиенту, может лишить его сиюминутной выгоды, но в дальнейшем будет работать на имя специалиста.
Информация является важнейшим источником дохода.
Поэтому необходимо постоянно обновлять имеющиеся базы данных и вовремя узнавать об изменениях в законодательстве.
Пунктуальность и ответственность – две важные составляющие успеха.
Только активная деятельность способна принести риелтору хороший заработок.
Это именно та профессия, где нельзя сидеть сложа руки в ожидании очереди из клиентов.

Работа с клиентами

Риелторская деятельность напрямую связана с общением с людьми, и успех в этой профессии зависит исключительно от того, насколько убедительными покажутся доводы риелтора. Главной особенностью работы такого специалиста является то, что к каждому клиенту необходим индивидуальный подход, здесь нет места потоковому методу обслуживания.

Кроме того, немалое число людей попросту боятся риелторов, ведь нередко в СМИ проскальзывает информация о преступниках, из-за которых люди лишаются не только жилья, но и порой жизни.

Поэтому главной задачей любого риелтора является войти в доверие к клиенту и убедить его, что заключаемая сделка будет в первую очередь служить интересам самого заказчика.

Здесь стоит отметить несколько важных моментов:

Первое впечатление должно быть исключительно положительным.
Оно складывается из опрятного внешнего вида риелтора, его пунктуальности и его доброжелательного отношения к клиенту.
Не стоит навязывать свои услуги слишком назойливо – это отпугивает клиентов.
Также стоит аккуратно использовать методы продаж, основанные на НЛП (нейролингвистическом программировании) – многие уже наслышаны о таких способах, и их применение вызывает отторжение.
Умение выслушать клиента, а порой и выступить в качестве «жилетки», если тот хочет высказать накопившиеся проблемы, является несомненным плюсом для любого риелтора.
Главное, вовремя повернуть русло разговора в нужном направлении.
Необходимо заранее прорабатывать все возможные возражения клиента и отвечать на них убедительно и уверенно.
Также нужно вырабатывать навык избегать открытого спора с клиентом, давая возможность тому самостоятельно придти к нужным выводам, незаметно подводя его к этому.

Сколько можно заработать риелтору

Разумеется, вопрос материального вознаграждения является одним из самых интересных для любого, кто раздумывает о начале своей карьеры в качестве риелтора.

Стоит сразу сказать, что какой-то общей цифры не существует. Дело в том, что риелторы не имеют фиксированного оклада.

Денежный результат зависит исключительно от количества совершенных сделок и их цены.

Так, существует несколько ступеней или направлений в сфере продажи и аренды недвижимости:

аренда жилых помещений;
аренда малых объектов коммерческой недвижимости;
продажа жилья на вторичном рынке;
продажа новых помещений в среднем ценовом сегменте;
продажа крупных объектов коммерческой недвижимости, а также элитных жилых квартир и домов.

В качестве оплаты за свои услуги риелтор получает комиссию, которая составляет от 5-10% при продаже недвижимости до 50-100% при сдаче помещения в аренду. Понятно, что размер возможного заработка различается не только в зависимости от типа сделки, но и от региона, в котором она совершается.

Так, стоимость квартиры в Москве может превышать в десяток раз аналогичное помещение в маленьком городке с нулевым спросом.

Самые успешные риелторы могут рассчитывать на внушительные суммы в несколько сотен тысяч рублей в месяц, однако таких «звезд» этого бизнеса единицы. Более реалистичной выглядит сумма в 50-100 тысяч в месяц (для Москвы), которую зарабатывают более-менее успешные риелторы.

Однако значительная часть вынуждена перебиваться единичными сделками, в таком случае их доход может быть даже меньше минимального заработка по региону.

Не стоит забывать и о кризисе, который основательно подкосил рынок недвижимости. Количество платежеспособных покупателей сократилось при увеличении спроса, поэтому стоимость одной сделки заметно снизилась, а число их уменьшилось.

Не лишним для начинающего риелтора будет прислушаться к советам специалистов этого дела:

Риелтор не может работать по всем направлениям сразу, необходима узкая специализация, которая позволит стать профессионалом в конкретной области.
Ведь в каждой нише нужна определенная база знаний и навыков.
Так, для работы с загородной недвижимостью требуется знание земельного кодекса, а при продаже или аренде коммерческих зданий необходимо знать особенности градостроительных законов.
Не стоит надеяться на быструю прибыль и ожидать обещанных золотых гор сразу после начала деятельности.
Как правило, первая сделка совершается через несколько месяцев после начала работы, а настоящего успеха можно добиться лишь через два-три года.
Эта работа никоим образом не является легкой, придется потратить много сил и времени, чтобы стать успешным риелтором.

Чем рискует риелтор, а также плюсы и минусы этой профессии

Работа риелтора не отличается стабильностью и зависит от того, насколько активно он сможет искать клиентов и уговаривать их на совершение сделки.

Также этой профессии присущ ряд рисков, которые могут основательно пошатнуть желание делать карьеру в этой области:

Неопределенность законодательства.
В 2016 году планировалось внесение очередной версии законопроекта, регулирующего риелторскую деятельность.
Среди прочего, было озвучено предложение об обязательном высшем юридическом или экономическом для осуществления данной деятельности.
Непредсказуемость условий работы создает значительные риски.
Обман со стороны клиентов.
Зачастую сведенные риелтором покупатель и продавец предпочитают договориться за спиной специалиста, чтобы не платить комиссию.
Суд, как правило, встает на сторону обманутого посредника, но для этого нужны доказательства и время, потраченное на подачу иска.

Также стоит отметить и основные минусы риелторской деятельности:

длительное время, необходимое для совершения первой сделки;
отсутствие гарантий и «подушки безопасности», нестабильность заработка;
ненормированный рабочий день;
огромная конкуренция;
высокий уровень стресса;
значительная ответственность за заключаемую сделку.

Однако не все так плохо, у специальности риелтор есть и явные достоинства:

свободный ;
отсутствие потолка заработной платы;
заработок зависит только от приложенных усилий;
результат от проделанной работы воплощается в денежное выражение практически сразу.

Заключение

Деятельность риелторов за недолгое время своего существования в России обросла множеством мифов.

Вопреки им, эта работа не приносит легкие деньги, для заработка необходимо много трудиться.

Начав с нуля карьеру в этой сфере, придется потратить много сил и времени, прежде чем получить первый доход.

Для успешной работы в качестве риелтора необходимо отличное знание законодательной базы рынка недвижимости, а также умение общаться с клиентом и убеждать его.

Как общаться с клиентом перед показом квартиры, можно узнать из видео.

Вконтакте

Какое образование нужно для риэлтора, где необходимо пройти обучение, какие знания получить, чтобы стать успешным специалистом.

Прежде чем начать работать по профессии риэлтор вы столкнетесь с тем, что встретите различные мнения об уровне знаний агентов по недвижимости:

кто-то скажет вам, что специального образования не нужно;
другие, что агентства недвижимости обучат вас всему, чему надо;
третьи, что успешными специалистами на рынке недвижимости становятся те, кто много изучает из маркетинга, нетворкинга и продаж.

Как ни странно, все будут по-своему правы.. Давайте разберемся, я опишу точно, с чем вы столкнетесь!

Какое образование нужно для риэлторов

Профильное образование, как таковое у риэлтора отсутствует. Т.е. нельзя найти институт на постсоветском пространстве, а так же во многих зарубежных странах, где бы вам выдали диплом по специальности «Риэлтор».

В то же время, исходя из специфика профессиональной деятельности агента по недвижимости нельзя сказать, что он вообще может обойтись без образования.

Так какое нужно образование чтобы работать риэлтором, ответим исходя из знаний и навыков, которые специалист по недвижимости ежедневно применяет в своей деятельности:

поиск новых клиентов;
деловые переговоры, переписка, документооборот по купле-продаже недвижимости;
формирование пакета документов по сделке, оценка стоимости жилья, составление и заключение договоров;
анализ и прогнозы на местном рынке недвижимости;
ведение клиентской базы. наработка рекомендаций и отзывов;
ежедневное планирование и т.д.

Исходя из этих данных, риэлтор должен знать основы маркетинга, нетворкинга, гражданского, земельного, налогового права, экономические знания, основы ведения бизнеса и продажи услуг (B&B), уметь общаться с клиентами и убеждать их.

В итоге приходим к выводу, что образование или точнее специальности, которые нужны, чтобы стать риэлтором по недвижимости следующие:

юриспруденция;
маркетинг;
экономика;
психология;
основы бизнеса.

И это лишь малая и основная часть. Получая диплом по указанным выше направлениям вы узнаете только теоретическую сторону, это один нюанс, второй — специализация. например, в юриспруденции понадобится только гражданско-правовое направление, а не уголовное или административное.

Но мало быть знатоком по своей специальности, необходимо постоянно мониторить появление новых способов работы, изменение законодательства, анализировать рынок. Это непрерывный процесс и все это необходимо успевать делать одновременно с работой в «полях».

Нужно ли высшее образование для работы риэлтора?
С т.з. формальности, нет необходимости получать диплом бакалавра или специалиста, чтобы работать риэлтором. Однако, многие риэлторское агентства охотнее берут на работу кандидатов с высшим образованием, т.к. сложился стереотип о более образованных выпускниках вузов.

Проводя опрос среди своих знакомых и коллег я пришел к выводу, что выпускники с дипломом о высшем образовании получают фору, по сравнению с кандидатами, у которых этого образования нет по следующим причинам:

грамотность в письме и речи;
начитанность и широкий кругозор;
умение работать с большим объемом информации;
умение анализировать информацию и принимать решение на основе анализа;
умение искать и находить решения из различных ситуаций;
способность к усидчивости и саморазвитию;
стрессоустойчивость и т.д.

Из всего вышеперечисленного я не нахожу ничего того, чему не может научиться каждый за 5 лет своей жизни, которые тратятся на обучение в вузе. Тем более, что агентство не может проверить куплен или нет у кандидата в риэлторы диплом о высшем образовании.

Обучающие курсы, тренинги и семинары для риэлторов

Обучение, как я уже писал, часто проводят агентства недвижимости (платно или бесплатно). Тренинги и вебинары для риэлторов можно пройти и прослушать онлайн. Поэтому для желающих обучаться в настоящий момент просто кладезь возможностей. Риэлторское агентство, в свою очередь, предоставит возможность применить знания на практике.

В чем преимущество курсов :

эффективно, недорого, удаленно;
практические знания по принципу «узнал — применяй!», т.е. прослушав курс вы можете в этот же день применить полученные знания на практике и уже начать нарабатывать полезные в риэлторском деле навыки;
актуальная информация. Вузы, где зачастую преподаватели работали в «полях» по 20 лет назад, дают такую же устаревшую информацию. На тренинга и вебинарах вам достаточно правильно выбрать спикера, который реально компетентен в том, что преподает и вы получите емкую, ценную и работающую информацию.

Почему нельзя ограничиваться образованием, которое дает агентство недвижимости риэлторам-новичкам? Есть ряд причин:

Риэлтор-преподаватель, зачастую рядовой агент компании, который зарекомендовал себя, как профессиональный специалист и ему доплачивают за проведение занятий с новичками. Однако, он не станет воспитывать конкурентов на том рынке, на котором работает сам, поэтому реально работающих «фишек» вам, скорее всего от него не получить;
Зачастую риэлторы, чтобы стабильно профессионально и финансово расти выбирают свою специализацию, например, работают только с новостройками или вторичкой, или с элитной недвижимостью. И если вы будете получать знания только от этого риэлтора-куратора, вы сможете работать только по его специализации.

В связи с этим, самостоятельное обучение для риэлтора — наше всё! Есть масса вариантов потратить денежные средства, но один беспроигрышный — вложение в самообразование, в правильно выбранный обучающий курс, который окупит себя в 10-20-100 раз.

Где учиться риэлтору

Профессия маклера не имеет официальной классификации, но есть несколько вариантов для тех, кто хочет стать специалистом.

Агент по недвижимости где учиться :

курсы частных организаций;
курсы на базе риелторских агентств;
ВУЗы с официальным обучением (подробнее ниже).

Юридические и экономические факультеты с направлениями в области менеджмента и маркетинга, где будущий специалист по недвижимости приобретет базовые знания в гражданском, жилищном и наследственном праве, изучит правила ведения документации с недвижимостью.

На кого учиться агенту по недвижимости, например, специальность «Экспертиза и управление недвижимостью».

Куда поступить на риэлтора :

Московский государственный строительный университет;
Российская экономическая школа (РЭШ);
Санкт-Петербургский государственный архитектурно-строительный университет;
Московский государственный университет им. М.В.Ломоносова (МГУ им М.В.Ломоносова);
Алтайский технический университет им. И.И. Ползунова;
Государственный университет управления (ГУУ);
Южно-Уральский государственный университет;
Высшая школа экономики (НИУ ВШЭ);
Нижегородский государственный архитектурно-строительный университет;
Московский государственный юридический университет имени О.Е.Кутафина (МГЮА);
Петровский колледж (Санкт-Петербург);
Академия управления городской средой, градостроительства и печати (Санкт-Петербург).

Подводя итоги, сделаем выводы :

формально диплом риэлтору не нужен;
важно получить стартовое образование на базе агентства, чтобы начать работать риэлтором;
научиться выбирать тренинги и применять полученные знания на практике;
постоянно следить за обновлением законодательства в вашей сфере деятельности.

Сегодня вы узнали, какое образование надо для риэлтора и как его получить, к каким знаниям и как стремиться, чтобы начать работать в выбранной профессии и стать успешным риэлтором!

Каждый, кто хотя бы раз сталкивался с покупкой или обменом недвижимости, знает, что более трудного и нервного занятия практически не существует. Сделки с недвижимостью всегда требуют больших эмоциональных, временных и финансовых затрат, большую часть из которых, к счастью, можно переложить на плечи профессионалов – представителей профессии риэлтора.

Однако порой вмешательство риэлторов оборачивается еще большими проблемами. А все потому, что в этой профессии большое количество случайных людей, которые пришли в нее либо прельстившись возможностью получения больших заработков, либо кажущейся простотой работы. И в самом деле, что может быть сложного в том, чтобы "свести" покупателя с продавцом недвижимости? Но все не так просто, поскольку для того чтобы участники сделки подписали договор купли-продажи или найма, а риэлтор получил свои комиссионные, специалисту приходится немало побегать. Ну а чтобы вы поняли что имеется в виду, мы предлагаем вам ознакомиться со всеми особенностями этой профессии.

Кто такой риэлтор?

– специалист, частное лицо или представитель риэлторской компании, оказывающий посреднические услуги при сделках с недвижимостью: купля/продажа, ввод/вывод из жилого в нежилой фонд (и обратно) и аренда объектов как жилой, так и коммерческой недвижимости (здания, строения, земельные участки и т.д.).

Название профессии произошло от английского realtor (агент по недвижимости), которое в свою очередь произошло от словосочетания real estate (недвижимое имущество). Для нашей страны эта профессия относительно молодая. Почему относительно? Потому что, официально она появилась только в конце 20 века, а вот неофициально намного раньше. Во всяком случае, уже в 1907 году в России выходила специальная газета "Сборник спроса и предложений", в которой были собраны все сведения о недвижимости. В советское время прототипом современных риэлторских компаний выступали "Бюро по обмену жилплощади", которые осуществляли посреднические услуги по обмену, сдаче и найму жилья.

Интересный факт: в США, где история профессии насчитывает уже более 80 лет, риэлтором имеет право называться только член Национальной ассоциации Риэлторов или аффилированных с ней организаций. Мало того, сам термин "realtor " является официально зарегистрированным торговым знаком, и во всех словарях пишется с прописной буквы как имя собственное.

Отметим, что большие объемы сделок с недвижимостью, которые наблюдаются сегодня, привели к тому, что профессия разделилась на несколько узких специализаций: специалисты, которые занимаются только частной недвижимостью, агенты, специализирующиеся на коммерческой недвижимости, и риэлторы, работающие только с земельными участками. Но независимо от специализации, профессиональные обязанности риэлторов практически не отличаются друг друга, и включают в себя:

поиск объектов недвижимости и клиентов;
показ объектов недвижимости потенциальным покупателям/арендаторам;
оформление и сопровождение сделок (в том числе, сбор всех необходимых для осуществления сделки документов, а также регистрация недвижимости в юстиции по доверенности от клиента);
продвижение и реклама объекта недвижимости;
консультации клиентов в рамках своей компетенции по всем вопросам, которые касаются сделки.

Какими личностными качествами должен обладать риэлтор?

Главное в работе риэлтора не столько найти подходящий вариант (хотя и это тоже важно), сколько убедить клиента в том, что предложенный объект недвижимости самый лучший. Поэтому в этой профессии невозможно себе представить человека, не обладающего коммуникабельностью, личным обаянием и способностью убеждать. Кроме того, большим "подспорьем" в работе риэлтора могут стать такие личностные качества, как:

Среди профессиональных знаний, необходимых риэлтору для качественного выполнения своей работы (помимо рынка недвижимости), особого внимания заслуживают: экономика, юриспруденция, социология, психология, архитектура, инженерное и строительное дело, санитарно-гигиенические нормы, предъявляемые к объектам недвижимости.

Преимущества профессии риэлтора

Самым главным преимуществом профессии риэлтора , конечно же, является ее доступность. Стать специалистом по недвижимости может абсолютно каждый человек, в котором сочетается стремление к достижению профессионального успеха, и способность к самосовершенствованию. При этом не имеет никакого значения ни возраст, ни пол, ни социальное положение соискателя на эту должность.

Большие перспективы открывает эта профессия и для тех, кто мечтает о собственном бизнесе. При минимальных капиталовложениях можно оказывать риэлторские услуги как частным образом, так и путем регистрации риэлторской компании. Правда добиться успеха можно будет только в том случае если упорно и тяжело работать, отдавая всего себя профессии.

Несомненным преимуществом также является:

гибкий график работы;
общение с большим количеством людей;
видимый результат работы, выраженный в объеме дохода.

Ну и уж если мы упомянули о доходах, то не лишним будет сказать о том, что профессия риэлтора считается в этом плане одной из наиболее перспективных. Сумма награды за посреднические услуги в некоторых случаях достигает нескольких тысяч долларов от одной сделки. Среднемесячный же доход среднестатистического риэлтора (подчеркнем, настоящего специалиста, а не любителя) в России сегодня начинается от 50 тысяч рублей.

Недостатки профессии риэлтора

Профессию риэлтора можно смело отнести к тем специальностям, о которых в народе говорят "Волка ноги кормят". Отсюда закономерно "выплывают" основные недостатки профессии риэлтора .

Во-первых, ненормированный график работы. Риэлторам приходится "подстраиваться" под клиента, и встречаться с ним преимущественно только тогда, когда удобно именно клиенту. А это может быть и рано утром, и поздно вечером, и в выходные, и в праздничные дни.
Во-вторых, зависимость дохода от результата работы. Поскольку зарплаты как таковой риэлтор не получает, а его доход представляет собой только проценты от каждой сделки, то сколько специалист "набегает" столько и заработает. Именно поэтому хорошего риэлтора вы никогда не застанете в офисе, праздно распивающим кофе. Как правило, настоящие профессионалы либо работают с базой недвижимости, либо встречаются с клиентами, либо показывают объект недвижимости.

Нельзя не сказать и о том, что отношение к риэлторам у общественности скорее негативное, чем положительное. Многие слышали о так называемых "черных риэлторах", общение с которыми приводит, как минимум, к потере недвижимости, а в некоторых случаях, и к потери жизни. Поэтому профессиональным риэлторам приходится прикладывать огромные усилия, чтобы заслужить доверие своих клиентов, и "обелить" свою профессию в глазах общественности.

Уникальная программа дистанционного обучения, позволяющая стажеру начать изучение основных аспектов риэлторской деятельности уже с первого дня работы в компании в удобном для себя время в удобном темпе
Регулярные тренинги и повышение квалификации для сотрудников
Работа под известным брендом в стабильной и динамично развивающейся Компании
Широкая сеть офисов недвижимости, позволяющая работать в офисе рядом с домом
Возможность работы удаленно
Честные, прозрачные отношения с клиентами и сотрудниками
Соблюдение этики профессиональной деятельности и деловых отношений со всеми партнерами и клиентами на рынке
Прогрессивная и привлекательная система мотивации, особые условия для экспертов и риэлторов с опытом работы
Наличие системы нематериального стимулирования, ориентированной на получение профессиональных наград и повышение профессионального статуса опытных риэлторов
Возможность широкой специализации в различных сегментах рынка
Возможности профессионального роста в риэлторском бизнесе
Демократичная корпоративная культура, доброжелательный коллектив
Юридическая поддержка и сопровождение сделок, совершаемых агентом
Сильная договорная база
Наличие уникальной CRM-системы, позволяющей вести учет всех клиентов и действий с ними от первого контакта до заключения договора, а также находить новых клиентов через внутреннюю систему аукционов
Возможность в будущем приобрести франшизу и стать партнером Компании.

Кто приходит работать риэлтором?

Сейчас престиж профессии риэлтора повышается. Раньше приходили люди, которые в кризисное время оказались невостребованными, хотели что-то поменять для себя профессионально. Сейчас идет поток абсолютно разных людей. Легко стартуют и быстро добиваются успеха те, кто уже имеет опыт работы менеджером по продажам в других областях, педагоги, люди творческих профессий, бывшие военные, женщины с высшим образованием у которых подросли дети, и появилась возможность успешно реализовать себя.

Кто становится успешным риэлтором?

Риэлторский бизнес это отчасти предпринимательство: в профессии нет жестко прописанных функциональных обязанностей, и успех зависит от того, сколько работник вложит энергии, времени, сил. Если хочется высоких заработков, то многое зависит от самого человека. Есть риэлторская поговорка: «Риэлтора кормят ноги».
Наибольшего успеха в работе достигают те, кто обладает эмпатией, умеет чувствовать клиента, быть к нему внимательным, те, в чьем характере есть такие качества как настойчивость и целеустремленность. Также практика показывает, что сотрудники с высшим образованием быстрее и проще находят контакт с клиентом.
Если риэлтор сумел выстроить успешные отношения с клиентом, то клиент дает ему поток рекомендаций. Вот тогда формируется клиентская база, которая является мерилом риэлторского мастерства.

Кто выбирает профессию риэлтора на всю жизнь?

Это люди эрудированные, вариативные, с хорошим чувством юмора, а также те, кто нацелен на положительный результат и умеет проявлять упорство в его достижении. Это люди, способные помочь клиентам обдумать и принять собственное решение, готовые выступать на стороне клиентов, и всегда показывать искреннюю заинтересованность в них. Они достаточно любопытные, чтобы задать вопрос, не предсказывая ответ, способны постоянно фокусироваться на поиске новых возможностей, а не пытаться добиться выгоды из существующего положения. Они мотивированны на правильные действия больше своими внутренними стимулами, чем вознаграждением от клиента, уверенны в том, что продажи и услуги являются составляющими частями профессионализма. Они - люди, понимающие, что отношения выращиваются, а не появляются мгновенно, что
ведь работа агента не заканчивается подписанием акта приема-передачи квартиры. Этот процесс гораздо длительнее, у многих успешных агентов – это на всю их профессиональную жизнь.
Еще можно отметить, что успешнее развиваются, имеют готовность к самообразованию и профессиональному обучению люди с высшим образованием.

Какое образование нужно риэлтору?

ВУЗов, которые готовят риэлторов пока мало, но они есть:

Институт экономики и финансов Московского государственного университета путей сообщения (МИИТ)
Московский государственный университет природообустройства (МГУП)
Московский институт коммунального хозяйства и строительства (МИКХиС)
Московский государственный строительный университет (МГСУ)

В процессе обучения студенты изучают самые разные дисциплины: математику, логику, психологию, политологию, экологию, экономику и финансы, основы архитектуры, микроэкономику, логистику и даже педагогику.
Если говорить о внутреннем обучении, на рынке сейчас очень мало компаний, которые серьезно подходят к адаптации, обучению новичков и повышению квалификации опытных сотрудников. Мы работаем в разных сегментах рынка (купля-продажа-аренда городской, загородной и коммерческой недвижимости), и обучаем сотрудников в соответствии со спецификой выбранного ими сегмента деятельности.

Для удобства обучения в «МИЭЛЬ» создана СДО (система дистанционного обучения), позволяющая новым сотрудникам компании осваивать базовую информацию о «МИЭЛЬ», принципах работы в компании, технологии совершения сделок, юридических вопросах совершения сделки, ипотеке на рынке недвижимости, особенностях и планировках объектов Городской недвижимости, а также многих других вопросах.

При этом любой агент имеет возможность изучать данные материалы, начиная с первого дня работы в «МИЭЛЬ», в удобное время и в наиболее оптимальном для себя темпе. Система дистанционного обучения построена по принципу «свободной энциклопедии» и имеет удобную систему навигации. Изучать размещенные курсы можно последовательно, просматривая раздел за разделом, или выборочно, выбирая нужный раздел через активные ссылки в содержании, строку поиска, а также перекрестные ссылки, которые содержатся внутри каждого курса. Данная структура позволяет сделать обучение одинаково интересным как для начинающих сотрудников, так и для риэлторов с опытом, которым нет необходимости изучать весь материал подряд, а нужно найти ответы только на отдельные вопросы.

Система дистанционного обучения помимо текстовой информации содержит фотографии с образцами правоустанавливающих документов, динамические инструкции, видеофильмы с записями очных лекций и семинаров, активные схемы. При этом СДО является только частью системы обучения. С 2012 года вводное профессиональное обучение новых агентов проходит в очно-дистанционном формате. После изучения теоретических материалов СДО и прохождения итогового тестирования есть возможность продолжить обучение, пройдя очные тренинги «Телефонные переговоры», «Презентация услуг компании», «Работа с возражениями», а также мастер-классы по построению взаимоотношений и эффективной работе с клиентами.