Чтобы няня не стала мамой. Поиск няни и контроль за ее работой. Выбор няни: ошибка, которая может стоить жизни «Мама, откуда берутся няни?»

Сегодня немало мам ищут няню чуть ли не с рождения ребенка: если совмещать материнство и ответственную работу, без помощника не обойтись. Еще чаще няня бывает нужна ребенку около года: до детского сада еще далеко, а мама или «засиделась дома», или нуждается в заработке. Как показывает опыт, изучая советы по поиску нянь, мамы часто упускают главное.

Как-то ко мне на консультацию пришел успешный бизнесмен. Мы начали обсуждать вопросы, касающиеся его компании, но разговор очень быстро перешел в иное русло: клиент стал жаловаться на проблемы с пятилетним сыном и сказал, что именно они беспокоят его сейчас больше всего.

Мальчик растет капризным и неуправляемым, по любому поводу закатывает истерики. Он постоянно требует внимания матери, может начать кусаться, но, добившись своего, сразу теряет интерес, отталкивает ее и даже грубит. Родители никуда не могут взять его с собой — на людях он ведет себя еще хуже. «Чего мы только ни делали — и строгостью пытались, и лаской, а результата — никакого. Нервы у всех на пределе!».

За последний год родители не раз обращались к специалистам. Но вместо четкого диагноза и конкретных рекомендаций по лечению им сообщили, что у ребенка «нарушение привязанности». Папа был не на шутку раздосадован и расстроен: они с женой старались как могли, денег не жалели, а что получилось?

Мама или няня?

Мы «отмотали пленку» на пять лет назад и посмотрели, как все начиналось.

Когда малыш появился на свет, родители решили, что мама по-прежнему большую часть времени будет проводить в Лондоне, где учатся старшие дочери, — в этом возрасте им необходимо родительское внимание, — а сын останется в Москве под присмотром профессиональных нянь.

Отбирали их тщательно, каждую строго инструктировали. Если няня была замечена в каком-то проступке, ее тут же увольняли. Первую няню уволили за то, что подняла с пола соску и вытерла о фартук — неряха! Вторая имела наглость взять из холодильника просроченные йогурты: она видела, что их все равно выбрасывают. Но это заметила охрана, и в результате няня была изгнана с позором: «воровка не может воспитывать нашего ребенка». Третья болтала по телефону, когда пришло время кормления; потом она объяснила, что просто не хотела будить малыша, ждала, пока он проснется, но была уволена за пренебрежение своими обязанностями.

Так за год у мальчика сменилось не меньше десяти нянь. Родители из благих побуждений, стремясь обеспечить младенцу комфорт и идеальный уход, оставляли его на попечение чужих людей, которые к тому же беспрерывно менялись. В этом он ничем не отличался от воспитанника детского дома.

«Стоп! — сказал возмущенный папа. — Какая связь между детдомовскими сиротами и моим сыном, который со всех сторон окружен вниманием?».

Связь есть — в обоих случаях дети лишены главного. А что для ребенка главное? Ответ на этот вопрос стал настоящим прорывом, едва ли не самым значимым открытием ХХ века в области детской психологии.

Закон Боулби

После Второй мировой войны в Европе осталось очень много сирот. Для них стали организовывать дома ребенка с хорошим уходом и полноценным питанием. Казалось бы, что еще нужно, чтобы дети росли крепкими и здоровыми? Однако многие из них не доживали до года, часто болели и заметно отставали в физическом и психическом развитии. Состояние малышей ухудшалось стремительно: здоровый младенец вдруг терял аппетит, переставал улыбаться, становился вялым, заторможенным, отрешенным.

Специалисты, занимавшиеся этой проблемой, обратили внимание на опыт одного из детских приютов Германии, где работала удивительная няня — мы не знаем, как звали эту женщину, но она заслуживает того, чтобы войти в историю. Эта чудо-няня ухитрялась возвращать к жизни самых чахлых, безнадежных детей, про кого говорили: «Ну точно не жилец...». Делала она это очень просто: привязывала к себе ребенка и ни на минуту с ним не расставалась. Работала няня, обедала или спала — малыш всегда был рядом. Она согревала его своим телом, разговаривала с ним, пошлепывала, поглаживала, и постепенно ребенок оживал, зловещие симптомы исчезали, и малыш шел на поправку.

Наблюдая, как няня выхаживала детей, ученые пришли к выводу, что ребенку мало быть сытым и ухоженным, просто есть, пить, спать. Ему нужна не стерильность, не покой и изоляция, а любовь, забота и тепло близкого человека.

В числе первых, кто это понял, был английский психиатр и психоаналитик . Он создал теорию, суть которой в следующем: у ребенка есть жизненно важная потребность в привязанности к одному, заботящемуся о нем взрослому. Для малыша эта привязанность — эволюционно заложенное условие выживания, его биологическая и психологическая защита. Смотреть на близкого человека, видеть его улыбку, слышать его голос, ощущать его заботливые руки, чувствовать его тепло — это и есть то лекарство, которое излечивало госпитализм (так назвали болезнь, вызванную разлукой ребенка с матерью и пребыванием его в детском доме).

За последние 50 лет психологи получили массу новых данных об особенностях , однако теория привязанности Джона Боулби остается одной из ключевых. Но вот парадокс: для многих родителей она попрежнему тайна за семью печатями. Посмотрим на ситуацию в обеспеченных семьях: мама постоянно отсутствует, а няни меняются одна за другой.

Одни родители увольняют нянь за любую провинность. Другие упорно ищут «идеальную няню». Эта постоянная «ротация» сегодня уже никого не смущает. Так в благополучной семье ребенок сталкивается с проблемами детдомовских сирот. Он растет, не имея прочной привязанности — стабильных, теплых отношений со своим главным взрослым.

Когда близкого человека нет рядом

Что же происходит с ребенком, если разлучить его с близким взрослым и никак эту потерю не возместить?

В 1969 году британские психоаналитики Джеймс и Джойс Робертсоны сняли документальный фильм о полуторагодовалом малыше Джоне, которого на несколько дней пришлось отдать в дом малютки. Его мама, с которой он до этого не расставался, должна была лечь в больницу, чтобы родить второго ребенка. Он пробыл в «казенном» учреждении девять дней, и все это время камера фиксировала изменения его поведения и настроения.

Из живого, подвижного, веселого малыша Джон превратился в замкнутого и плаксивого. И это несмотря на визиты отца, хороший уход и доброжелательность воспитательниц, которые всячески старались его успокаивать, но не могли уделять ему все свое время — в группе было еще несколько детей. Когда мама наконец вернулась, Джон не хотел идти к ней на руки, плакал и отворачивался.

Психологи обнаружили, что такое поведение закономерно. Они выделили три стадии ответной реакции ребенка на разлуку с близким человеком (причем таким человеком может быть, разумеется, не только мама).

Протест. Малыш старается всеми силами вернуть маму (няню): плачет, трясется, сбивает постель. Он живет в постоянном напряжении, не может заснуть, плохо ест, жадно ловит хоть какой-нибудь звук или движение, которое говорит о возвращении его потерянной мамы. Он всех отвергает, не принимает ничьей помощи или участия: ему нужен только тот единственный человек, к которому он привязался.

Отчаяние. Ребенок начинает привыкать к отсутствию мамы (), уходит в себя, не вступает в контакт. Он выглядит печальным, тихим, отрешенным.

Отчуждение. Малыш как будто смиряется с уходом мамы (няни). Он принимает помощь других, а когда его близкий взрослый возвращается, не проявляет никакой радости — ведет себя с ним, как с чужим.

Если негативные переживания затягиваются — разлука длится слишком долго и не появляется взрослый, способный полноценно заменить маму или любимую няню, если ситуация ухода-возвращения мамы или смены нянь повторяется снова и снова, малыш закрывается от близких отношений — его душевные ресурсы не безграничны. У ребенка возникают тяжелые состояния депрессии и госпитализма. Их симптомы напоминают сильную тоску, какая одолевает взрослого, потерявшего родного человека.

Младенец еще не может контролировать и регулировать свои эмоции, и они находят свое выражение на физическом уровне — через тело. Когда малыш радуется, его тельце раскрывается, он улыбается, оживленно двигает ручками и ножками. Когда печалится, нервничает или боится, тельце сжимается, плечики дрожат, из глаз текут слезы. Если рядом с малышом нет любящего человека, способного успокоить, утешить, вернуть состояние комфорта, если ему не хватает ласковых, теплых прикосновений, он привыкает находиться в зажатом и напряженном состоянии. Постепенно возникают зоны хронического напряжения, которые сковывают движения, блокируют эмоции, и, в конце концов, приводят к психосоматическим заболеваниям — желудочно-кишечным расстройствам, бронхиальной астме, нейродермитам и т. д.

Но симптомы госпитализма могут сохраняться и после младенческого возраста, и не только на физиологическом уровне. Ученые пришли к выводу, что все пережитое в раннем детстве, наши отношения со взрослыми, наши привязанности оказывают куда большее влияние на всю дальнейшую жизнь, чем мы можем себе представить. Раннее разлучение ребенка с матерью, недостаток искренних, теплых отношений наиболее очевидно проявляются в поведении подрастающих детей и в их отношениях с окружающими. Диагноз «нарушение привязанности» уже давно включен в Международную классификацию болезней и в последнее время стал, к сожалению, слишком распространенным.

Ни один ребёнок не будет учиться, если не придется сдавать экзамены, и ни один взрослый не будет работать, если оплата его труда хотя бы косвенно не зависит от результата его работы. Няня – не исключение. Один раз взяв на работу надежного работника, не стоит обольщаться, что дело свое он будет выполнять на совесть без какого-либо контроля со стороны работодателя.

Фото Getty Images

Актриса на миллион

Приведу пример, который врезался в мою память. Как-то раз понадобилось мне найти за МКАД один спортивный комплекс. За городом отыскать что-то по адресу гораздо сложнее, чем на улицах мегаполиса, поэтому мне пришлось часто останавливать машину, крутить головой и спрашивать дорогу. Поиски привели меня на территорию одного закрытого коттеджного поселка, где я обратила внимание на незнакомку с маленькой девочкой. Они гуляли рядом с детской площадкой. Малышка застенчиво спрашивала о чем-то женщину, на что та отвечала через раз, с раздражением, и смотрела на девочку холодными глазами, почти с ненавистью.

«Наверняка это няня, а не мама и не родственница, – подумала я и стала наблюдать за ней. - Как же можно так ненавидеть свою работу?»

Вдруг у женщины зазвонил телефон. На полуслове она прекратила диалог с малышкой, достала мобильный и ответила. Весело болтая, она двинулась по дорожке, а девочка так и осталась стоять на том же месте, пиная сапожком подтаявший весенний сугроб. Женщина обернулась, посмотрела на девочку, помахала ей, но та не отреагировала, увлеченная своим занятием. Тогда няня быстрым шагом вернулась, резко дернула крошку за руку и потащила трехлетнего ребенка по дороге как мешок, не прерывая телефонный разговор! Я покачала головой и поехала дальше.

Фото Getty Images

Болтая по телефону, няня двинулась дальше, а девочка так и осталась стоять на дороге, пиная сугроб

Минут через сорок мне пришлось вернуться той же дорогой, и я снова заметила их. Как раз в этот момент в поселок въезжал красивый спортивный автомобиль, так, что мне пришлось посторониться, пропуская машину. За рулем спорткара была блондинка, увидев которую няня изменилась в лице… Сам Будда позавидовал бы такому стремительному просветлению! Она заулыбалась девочке, начала крутить головой и что-то показывать ей в стороне леса, присела на корточки, поправила ей шапочку, потом подхватила ребенка на руки и запела песенку про медвежонка. Наверное, пустилась бы в пляс, но в этот момент блондинка подъехала прямо к ним и опустила водительское стекло. Няня сделала вид, что только сейчас она заметила свою хозяйку и заверещала на весь поселок: «Ой! А это же мамочка приехала!» – и затараторила, как они хорошо провели время на прогулке.

Я стояла завороженная, не в силах оторваться от созерцания чуда душевного преображения, но тут ко мне обратился охранник с просьбой не создавать пробку. И я уехала, о чем жалею до сих пор. Надо было, конечно, проявить родительскую солидарность и рассказать блондинке, как обращаются с ее ребенком, пока она не видит. Не знаю, как бы мама девочки отреагировала, но я на ее месте только поблагодарила бы неравнодушных прохожих.

Доверяй, да проверяй

Пожалуй, нет такого работника, кто в присутствии начальника вел бы себя так же, как и в одиночестве. Но у некоторых нянь разница в поведении настолько велика, что даже мне, опытному в этом вопросе человеку, становится не по себе. Поэтому очень важно следить за работой няни. Способов ненавязчивого контроля много. Это может быть и личная проверка результатов работы за день, и установленная в квартире система видеонаблюдения, и спонтанные визиты туда, где «мэри поппинс» не ожидает увидеть родителей. Главное – не стоит наблюдать за няней там, где она и сама без труда понимает, что за ней смотрят, и играет роль на публику.

Есть еще один важный момент, который касается контроля, – следите, как няня соблюдает режим дня. Учтите, что далеко не все работники в состоянии правильно организовать свое рабочее время. Даже при небольшом количестве доверяемых няне обязательств вы можете вернуться вечером домой и увидеть совершенно измотанную женщину, не выполнившую и половину запланированных дел. Лучше взять процесс планирования в свои руки: составьте расписание детей и вывесите его на видное место. Я поступила именно так. А когда увидела, как наша няня носится по дому, хватаясь за все и бросая половину дел нерешенными, составила расписание распорядка и для нее. Результат не заставил себя долго ждать: женщина стала тратить гораздо меньше энергии, а ее «коэффициент полезного действия» тут же вырос.

Составление подобного плана много времени не займет, зато вы избавитесь от головной боли и поймете, насколько ваши требования к няне адекватны. Например, вдруг вы, сами того не осознавая, ждете, что она приготовит суп за 15 минут или успеет отвести двоих детей на занятия, которые начинаются в одно время, но находятся по разным адресам. И наоборот, жалобы няни на то, что она целый час гладила три детские футболки и очень устала, больше не будут вызывать вашего сочувствия.

Подводя итог, хочу посоветовать родителям обязательно держать работу нянь под контролем, ведь они имеют дело с самим ценным, что у нас есть, – с нашими детьми.

Доктор медицинских наук, психиатр и криминалист Михаил Виноградов. Фото с сайта kp.ru

Безумный, ужасный случай с няней и ребенком, произошедший в Москве в понедельник 29 февраля, шокировал всех. Почему это произошло? Доктор медицинских наук, психиатр и криминалист Михаил Виноградов полагает, что причиной помутнения рассудка Гюльчехры Бобокуловой могли стать наркотики или алкоголь, или же психологические отклонения. Хотя это удивительно: по некоторым данным, Гюльчехра работала у родителей Насти три года. И они были довольны. Надо ли считать, что причиной беды стала национальная или религиозная принадлежность няни-узбечки? Председатель совета Узбекской национально-культурной автономии столицы Хабиб Абдуллаев в эфире радио «Говорит Москва» уже заметил, что не стоит связывать убийство ребенка с национальностью няни. К тому же среди узбеков убийства детей вообще крайне редки, эта нация любит детей. О том, что национальность человека никак не может стать причиной такой трагедии, пишут нам и наши читатели.

Председатель совета Узбекской национально-культурной автономии столицы Хабиб Абдуллаев. Фото с сайта lenta.ru

Но как же убедиться, что человек, которого вы пускаете в квартиру и оставляете один на один с ребенком, достоит вашего доверия? Мы попытались найти ответы на этот вопрос.

«Мне, возможно, везло. Я сразу ей поверила. Отдала ей ребенка и пошла по своим делам»

Матери, выбирая нянь, доверяются своему чутью. Большинство нянь, работающих сейчас в семьях в Москве, родители находят не через кадровые агентства, а по знакомству или по объявлению.

Няня – одна из важных персоналий жизни современной семьи. Очень часто без такого помощника в доме не обойтись. А подчас найти няню нужно срочно. Далеко не каждая семья идет в кадровое агентство. Кому-то некогда, кто-то экономит деньги. Чаще всего нянь выбирают по объявлениям в интернете, по знакомству или даже банально развешивая бумажные листочки-объявления на столбах в собственном районе.

«Буквально вчера я встречалась с новым кандидатам на должность няни. – говорит Мария, писатель, журналист, – Она даже принесла мне статью о себе в журнале «Садовод» – она увлекается цветоводством. Биография много говорит о человеке. Я всегда долго общаюсь с потенциальной няней, пытаюсь узнать человека. Эта женщина мне понравилась».

По мнению Марии, нужно обязательно проверять паспорт потенциальной няни, просить предоставить медицинские справки. Еще один важный индикатор для Марии – ее дочь, 6-летняя Вика: если она не идет на контакт, это повод задуматься, значит, что-то не так.

«Думаю, стоит также наводить справки в интернете. Еще можно сходить домой к няне – это хорошо, когда няня живет недалеко. Посмотрите, как она живет, кто ее домочадцы, – советует Мария. – Но подстраховаться, наверное, невозможно. Ведь какой-то психоз может случиться и с родственником. У меня много друзей-психологов, я бы, например, возможно, сходила на диагностику, не афишируя этот момент: просто чтобы подруга посмотрела на поведение няни, не говоря о своей специальности».

«Когда ребенку исполнилось 2 года, пришлось выходить на работу. Тогда, 12 лет назад, интернет был не так развит, как сейчас. Но я нашла агентство по подбору нянь. По тем временам я заплатила 1 тысячу рублей за подбор кандидатов, – вспоминает свой опыт Елена, журналист. – Мне представили трех кандидатов, и с каждым я отдельно провела собеседование в кабинете. Одна женщина по-русски говорила плохо, с ошибками. Вторая была заискивающе-любезная, такая классическая нянечка. Я ориентировалась на свои внутренние чувства, нравится он мне или нет. Во второй персоне я тоже засомневалась, явно было, что она ищет работу только ради денег. А третья кандидатка пришла на встречу со своей дочкой лет 7, и она мне понравилась. Она рассказала, что у нее есть еще старший сын, что она из деревни, сама учитель, но не может найти работу в Москве. По человеку сразу многое видно: у нее были добрые глаза, приятные манеры. И я ее выбрала. Два года она сидела с моей дочкой. Мы дружим до сих пор. Моей дочери сейчас уже 14 лет».

Позже, когда первая няня дочери Елены нашла работу по специальности – учителем в школе – Елена снова пустилась на поиски. Следующую няню она нашла просто по объявлению – развесила по окрестным домам написанный от руки призыв. «Откликнулась только одна женщина. Мы встретились. Ей было тогда лет 65, но она была очень активная, такой моторчик. Мне, возможно, везло. Я сразу ей поверила. Отдала ей ребенка и пошла по своим делам».

Как считает Елена, многое решает твоя интуиция: кому-то доверяешь, а кому-то и в руки не дала бы ребенка подержать. «Выбирают няню по объявлению и многие мои знакомые. Боятся, но доверяются».

Выбрать няню из Средней Азии, признается Елена, она бы никогда не рискнула. «Национальные одежды, другая культура, чуждая нам. Какой там уровень образования, тоже неизвестно. У них свой образ жизни, который нам не очень понятен и близок. Я читала, что эта няня, которая вчера совершила этот ужасающий поступок, ходила в мусульманской одежде, и странно, что родители выбрали такую няню, когда вокруг столько русских людей, ищущих работу. Меня бы это настораживало».

Доверять ли своему выбору или обращаться в агентства по найму персонала? Многие родители сомневаются в том, что агентства смогут выбрать няню лучше, чем они сами. «У меня был опыт использования агентства. Но ведь агенты тоже не могут залезть к человеку в душу. Насколько тщательно они их проверяют?» – сомневается Елена.

Благополучное агентство: «Мы отсеиваем 95 из 100 кандидатов»

Если лет 10-15 назад агентства по подбору в семью няни были, в общем-то, редкостью, да и им-то было опасно доверять, то сегодня это в большинстве своем солидные компании с большим стажем и большим банком данных, эти фирмы могут помочь родителям сделать правильный выбор.

Валентин Гроголь, директор международного агентства по подбору домашнего персонала EnglishNanny

«Конечно, обязательно нужно проверять историю человека. Посмотреть его паспорт, диплом, узнать, где и как он рос. Выяснить все об опыте работы. У хорошей няни должны быть рекомендации. И надо не просто посмотреть их – а нужно пообщаться с этими людьми, с семьями, где няня работала раньше», – советует Валентин Гроголь , директор международного агентства по подбору домашнего персонала English Nanny. На международном рынке эта компания работает уже более 30 лет.

Желательно, отмечает Валентин Гроголь, чтобы с няней пообщался человек, который имеет опыт общения с таким персоналом, или же психолог. Те странности, которые на поверхности, специалисту сразу будут видны. «Конечно, мы требуем медкнижку, справку из наркодиспансера. Сейчас, думаю, лучше еще и отправлять потенциальных нянь к психологу или психиатру». Кстати, советует Валентин, если вы не верите справкам, которые приносит няня, то самый простой способ – отправить соискателя к своим собственным проверенным врачам. Пусть даже вы заплатите за это деньги. Но это лучший способ перестраховаться и убедиться, что со здоровьем няни – и физическим, и ментальным – все в порядке.

«У нас в агентстве работают два психолога. Мы проводим очень тщательное собеседование. Это тесты, с рисунками, с анкетами, с вопросами. Кстати, человек в течение полутора-двух часов проявляет себя в любом случае. Даже безотносительно к ответам. Допустим, если человек нервничает, или возмущается проверкой, – это уже маячок. Психолог отмечает такие вещи», – говорит Валентин. Ну а если потенциальный соискатель вообще не хочет проходить собеседование у психолога, дальше агентство с ним не работает. «Некоторые семьи даже проверяют нянь на полиграфе. У нас тоже есть полиграф – и вот его няня может пройти на добровольной основе. А вот работа с психологом у нас обязательный пункт».

Валентин Гроголь советует и с бывшими работодателями няни общаться вместе с психологом. Это поможет отсеять случаи, когда няни предоставляют липовые рекомендации. Ведь нередко соискатели просят своих друзей и знакомых представляться своими бывшими работодателями. Это можно вскрыть. «Когда с человеком подробно разговаривают, по проверке рекомендации, обман всплывет. Вряд ли можно досконально натренировать человека, чтобы он так складно рассказывал. Поэтому и желательно, чтобы разговор с теми, кто дал няне рекомендации, вел профессионал – психолог или психиатр. Они сразу распознают ложь».

Валентин отмечает, что в агентства тоже приходит много неадекватных людей, которые пытаются устроиться на работу. Поэтому и важен профессиональный отсев.

В компании Валентина Гроголя отсеивается много первоначальных кандидатов. «Поэтому агентство – это все же дополнительная гарантия. У нас примерно из 100 соискателей на выходе остается где-то 5 человек. Первый отсев идет уже на этапе подачи к нам документов. К нам приходят люди из Украины, Узбекистана. Возможно, они хорошие няни, но мы отсеиваем их не по национальности, а потому, что не можем их проверить. Нет нужных документов, часто нет рекомендаций».

Стоит ли выбирать няню по национальному или религиозному признаку? И есть ли у родителей такие требования? Валентин Гроголь отмечает, что вероисповедание няни – это личный аспект. Не всегда мамы и папы уделяют этому внимание. «Мы трудоустраиваем 95 процентов христиан, но есть и мусульмане. По религиозному признаку нянь выбирают редко. Но бывает пожелание родителей, чтобы няня не была мусульманкой».

Самый частый контингент нянь, на которых есть спрос, – это жительницы Москвы, Санкт-Петербурга и Нижнего Новгорода. По-прежнему средний класс спрашивает и нянь-филиппинок. «Но такую няню ищут чаще те родители, которые хотят дать ребенку знания английского языка, а на англичанку денег не хватает. Но чаще жителей Филиппин берут на домашнюю работу».

Как вы понимаете, это профессиональные советы для очень благополучных семей.

«Родители не смогут сами вычислить психопата»

Сергей Ениколопов, кандидат психологических наук, руководитель отдела медицинской психологии Научного центра психического здоровья РАМН, завкафедрой криминальной психологии факультета юридической психологии Московского городского психолого-педагогического университета. Фото с сайта polit.ru

Родителям, выбирающим няню, понять, есть ли в человеке агрессия или психологические отклонения, невозможно, – убежден Сергей Ениколопов, кандидат психологических наук, руководитель отдела медицинской психологии Научного центра психического здоровья РАМН, завкафедрой криминальной психологии факультета юридической психологии Московского городского психолого-педагогического университета, специалист по теме агрессии и насилия.

Рекомендация от психолога – тщательно изучать рекомендации. «Разговаривайте с теми, у кого няня работала до вас. Почему-то у нас большая часть людей сосредоточена на том, ворует няня или не ворует. Насколько она надежна. Но мало кто обращает внимание на то, насколько потенциальная няня раздражительна в обычных бытовых ситуациях. И не только в поведенческих реакциях, но и в вербальных – ругательства, грубость, и так далее. Как она общается с родителями, как общается с ребенком. Нужно понимать, что люди могут быть агрессивны».

Более сложные моменты в психике человека родители определить сами не смогут. Может ли возникнуть такой острый психоз у человека, который работает у вас, заранее не предугадаешь, поясняет Сергей Ениколопов.

Специалист не связывает поведение Бобокуловой с каким-то нашим общим сложным состоянием общества, с политикой. «Это острый психоз, который может развиться мгновенно. Даже если она якобы кричала «Аллах акбар!» и так далее – это явно навеяно тем, что мы видим по телевизору.

Вообще, телевизионщик, журналист часто не думает, что сумасшедший человек может прочесть что-то, посмотреть – и сделать так же, пойти, например, и кого-то убить. Письменные тексты еще не так влияют, а зрительные образы –влияют очень сильно. Недаром Роспотребсоюз, хоть иногда и перебарщивает, ставя ярлыки 16+ или 18+ на какие-то передачи, но все же линия правильная – ведомство защищает общество от вреда, который может причинить та или иная информация.

Журналисты думают: все люди такие, как мы. Но что может происходить в голове безумца, мало кто задумывается.

И то, что вчера федеральные каналы не стали сообщать об этой страшной новости, это правильно. Есть новости, которые надо сообщать, но сдержанно».

Задокументируйте отношения с няней и больше общайтесь со своим ребенком

Павел Ивченков, юрист компании «Деловой фарватер»

«Наиболее безопасно искать няню через агентство по персоналу. Причем выбирать стоит хорошо зарекомендовавшее себя агентство, существующее на рынке уже не первый год, считает Павел Ивченков, юрист компании «Деловой фарватер». – Обычно агентства хорошо проверяют своих нянь. Именно у них можно узнать о прошлом няни, её опыте работы, медицинском состоянии, судимости и так далее».

А если же няня нанимается не через агентство, а ищется лично? Достоверно проверить её самостоятельно практически невозможно (если нет, конечно, знакомых в полиции, прокуратуре и так далее, которые смогут проверить няню по своим базам), подчеркивает Павел Ивченков.

«Сейчас в открытом доступе нет баз, в которых граждане сами могут проверить нанимаемых ими людей. В этом случае нужно попросить кандидатку в няню принести справку об отсутствии судимости, а также попросить принести справки об отсутствии нарко- и алкогольной зависимостей. Справки должны быть свежими (максимум несколько недельной давности) и с печатями».

С бывшими работодателями юрист советует связываться обязательно – и для этого в рекомендациях няни должны быть полные контакты семьи, в которой она раньше работала. «Желательно съездить к ним лично, чтобы проверить настоящие ли они, поговорить о няне, о её работе, спросить, почему уволилась», – рекомендует Павел Ивченков. И тоже советует отвести няню к психиатру лично, если она не возражает, оплатив это посещение.

«В погоне за материальными благами и попытками обеспечить ребенку лучшие условия жизни мы очень часто забываем о маленькой личности, которому нужно постоянное внимание родителей, и доверяем воспитание совершенно чужому человеку – няне, – замечает юрист Изабелла Атласкирова , исполнительный директор регионального отделения общественной организации малого и среднего предпринимательства ОПОРА Кабардино-Балкарской республики. – Сегодня, для многих родителей очень актуальны услуги нянь, и с каждым годом спрос на них только растет».

Изабелла напоминает историю Эрика Камази из Уганды, которая случилась в 2014 году. Отец искалечил няню, которая издевалась над его ребенком. Мужчина, обнаружив синяки на теле маленькой дочери, решил установить в своем доме видеокамеру, и проследить, чем занимается няня с ребенком. «Когда видео попало в руки отца, он пришел в ярость.

Няня жестоко избивала девочку, бросала на пол и даже вставала на спину девочки и топтала ее. После просмотра родителями видео женщина сама оказалась в инвалидном кресле, а родителям пришлось отвечать перед полицией за свои действия.

Для маленькой девочки (сейчас она уже полностью здорова) история, к счастью, закончилась хорошо. Но не для родителей и не для няни. Вчерашнее чудовищное убийство маленькой девочки в Москве шокировало весь цивилизованный мир. И очень жаль, что о вопросах безопасности наших детей мы задумываемся, только когда происходит что-то ужасное», – подчеркивает юрист.

Изабелла Атласкирова, юрист

Если в таком ответственном деле участие принимает агентство, риск для родителей, конечно, существенно снижается, уверена Изабелла Атласкирова. «Ни одно рекрутинговое агентство не будет рисковать своей репутацией и брать на работу непроверенного человека, без рекомендаций».

А как нанимать няню «извне»? Что именно проверять, и как делать выводы о том, отвечает ли она вашим требованиям или нет? «Прежде всего, необходимо обратить внимание на такие элементарные вещи, как: вовремя ли пришла на встречу будущая няня? Выглядела ли она чистой и опрятной? Совместимы ли вы психологически? – рекомендует Изабелла Атласкирова. — Насколько хорошо себя чувствует с няней малыш? Выполняет ли няня любые требования родителей, касающихся воспитания и ухода за ребенком? Обязательно потребуйте у няни медицинскую книжку, справку от психиатра и психолога, справку с отметками из ПНД, дерматовенеролога, нарколога, результатами флюорографии, анализов на ВИЧ, гепатит, RW , данные трудовой книжки, диплом».

Кроме того, не стоит пренебрегать такими вещами, как договор с няней, советует эксперт. «Необходимо помнить, что чем больше вы с ней связаны юридически, тем меньше желания у данного работника действовать неправомерно. Целесообразно этот договор заверить у нотариуса. Более того, обязательно предусмотрите в договоре испытательный срок. Детально нужно расписать обязанности, время работы, и обязательно упомянуть об ответственности няни».

Еще один момент, который часто обсуждают и никак не могут прийти к единому мнению: стоит ли устанавливать камеры видеонаблюдения? «Решение по этому вопросу зависит только от желания родителей максимально контролировать все, что происходит с их ребенком. Но в любом случае, вы должны знать, что вы имеете полное право устанавливать любые камеры и диктофоны в своем доме. При этом, вы не обязаны уведомлять об этом кого либо, в том числе и вашу няню. Хотя, возможно, если няня знает о наличии камер в доме, можно будет избежать многих ситуаций».

И самое главное, советуют наши эксперты, – говорите со своим ребенком. Расспрашивайте его о том, как прошел день, чем они с няней занимались. Эта информация для вас никогда не будет лишней

Мамы и папы ищут всевозможные способы, чтобы убедиться в добросовестности человека, которому они доверили своего ребенка.

Зачем няне испытательный срок?

Теперь, когда вы узнали о том, как выбрать няню, самое время подумать над установлением контакта с этим человеком. Поэтому, первым делом обсудите с няней особенности испытательного срока. Этот период необходим для того, чтобы понять насколько потенциальный кандидат совместим с вашим ребенком, как он общается, какими методиками воспитания и техниками развития владеет.

Как правило, испытательный срок длится от одной до четырех недель. В идеале в это время рядом с няней и ребенком должен находиться один из родителей. Это позволит не только контролировать няню, но и больше узнать о характере человека, его привычках и навыках.

Как контролировать няню?

Чтобы убедиться в компетентности няни, многие родители устанавливают дома скрытые камеры. Однако, для контроля няни существуют менее радикальные способы. Первым делом стоит убедиться в том, сумел ли человек установить эмоциональный контакт с малышом.

Показательным в данном случае может быть то, как ребенок встречает няню утром и провожает вечером. Не менее важными являются эмоции и переживания самой няни. Если ваш идеальный кандидат не интересуется жизнью ребенка и не рассказывает вам о том, как прошел день у крохи, задумайтесь, сможете ли вы доверить такому человеку свое чадо.

Запомните, что лучший способ контролировать няню - это наблюдать за ней. Важно не только то, как няня относится к ребенку, но также настроение, с которым она переступает порог вашего дома. Ведь любые неурядицы в ее семейной жизни могут отразиться на воспитательном процессе и эмоциональном состоянии вашего малыша.

Как понять, что вы нашли хорошую няню?

При выборе няни каждая мама надеется найти человека, который будет понимать ее ребенка с полуслова. Поэтому, если вы сомневаетесь в своем кандидате, честно оцените няню по следующим критериям:

Ответственность

Порядочность

Обязательно проследите за тем, как няня относится к другим людям (вашим соседям, мамам на детской площадке, другим детям). А также убедитесь в том, что этот человек не врет и не ворует.

Любовь к детям

Няня должна быть любящей и нежной. Поэтому не забудьте спросить у малыша, как он относится к своей няне и какие чувства она проявляет к нему.

Терпение

Няням часто приходится сталкиваться с детскими капризами. Эта профессия требует уверенности в себе и большого терпения. Посмотрите, как ваша Мэри Поппинс реагирует на истерики ребенка.

Характер

Немаловажное качество хорошей няни - спокойный, уравновешенный характер. Во время собеседования обязательно обратите внимание на жесты и мимику человека. Излишняя жестикуляция и быстрая речь могут говорить о нервозности и раздражительности.

И, конечно, не забывайте слушать свою интуицию. Ведь материнский инстинкт всегда подскажет, сможет этот человек найти общий язык с вашим ребенком или нет. Желаем вам найти свою Мэри Поппинс!

Работающим родителям сегодня особенно тяжело. Чувство вины, неизбежно возникающее всякий раз, когда приходится расставаться с ребенком на целый день, в таких ситуациях обостряется. Чем нам успокоиться себя и надо ли это делать? Кому можно доверить самое дорогое, что есть у тебя?

Родители часто оказываются заложниками. Отдавая своё сокровище на попечение другим людям: учителям, воспитателям, врачам, няням — взрослые скрепя сердце вынуждены довериться и надеяться на лучшее. Родительская тревога и вина за то, что мы оставляем своё чадо с чужими людьми, естественны. Мне приходилось сталкиваться с разными пугающими историями: когда няни оказывались воровками или алкоголичками, что приводило к разным неприятным последствиям, когда воспитатели проявляли жестокость и насилие, когда дети сталкивались с домогательствами даже со стороны членов семьи. Лагерь, школа, больница, детский сад, дача и даже собственный дом становятся эпицентром опасных и трагических событий для ребенка.

Можно заставить профессионалов, работающих с детьми, собирать сто справок о вменяемости и несудимости. Это вряд ли обезопасит детей, но точно отсечёт романтиков и идейных воспитателей, зачастую чуждых любой бюрократии. Можно не доверять ребенка никому, держать его при себе, тем самым лишив себя и его возможности полноценно жить и развиваться ради разве чуть большей безопасности.

Вспоминая нянь и воспитателей моих детей, я думаю, что лучшие из них были те, кто казался на первый взгляд странным. Они не скрывали за личиной социальной желательности своих позиций и взглядов, интересов, они не старались во всем угодить — они позволяли себе быть собой, откровенными. Это (конечно, если их «странности» не выходят за рамки разумного) позволяет лучше понимать, чего ждать от человека. Хотя никто не даст гарантий во всех ситуациях, у родителей всегда остаются такие средства снижения тревоги:

Интуиция и внимание к тому, что происходит;

Доверие собственному ребенку;

Открытые отношения с ясно обозначенными правилами, границами;

Смелость и определенность в том, что родители — заказчики, доверители, а не заложники. Само это ощущение — пойманности, бессилия — повод для тревоги;

Сотрудничество и взаимоподдержка с теми, кто берет на себя сложную работу по воспитанию и взращиванию наших детей.

Во‑первых, большинство матерей все же проверяют своих нянь на адекватность. Во‑вторых, думаю (можно проверить статистику), ущерб с членовредительством или убийством значительно чаще совершают сами родители, чем няни, хотя бы потому что родитель чаще попадает в сильный аффект, потому что его отношения с ребёнком очень близкие, важные. Отношения с няней более отстраненные, защищённые ролью, больше возможностей не доводить себя до аффекта.

Какие няни должны настораживать? Очень сдержанная няня — она привыкает очень сдерживать чувства, и больше вероятности, что потом у нее может прорваться аффект, когда она попадет в стрессовое состояние. «Как бы» очень позитивная няня — то же самое: это означает она сдерживает естественное раздражение, которое всегда проявляется к ребенку, когда он не слушается или шалит. Няня с большими проблемами в собственной жизни, привыкшая страдать няня (если вы ей недоплачиваете или часто ее подводите, а она даже не возмущается) — есть вероятность, что она из мазохистической (страдающей) позиции резко перейдет в садистическую. Какая няня должна вызывать больше доверия? Няня с хорошим границами, со своим интересом (нормально заработать), с любовью к детям, но не желанием «усыновить» вашего ребенка, с подвижной эмоциональностью, нормальными реакциями будет вполне адекватной.

Няню, наверное, можно искать в агентствах, если их там как-то тестируют, по знакомым и рекомендациям. И, конечно, разговаривать самим.

Ситуация жуткая на самом деле. С одной стороны, мы все под богом ходим, с каждым из нас может случиться что угодно и где угодно. Мы можем идти по улице и нам встретится человек, который вот сейчас внезапно сошел с ума. Или нас может сбить машина, которой управляет совершенно вменяемый человек. Что угодно может случиться, и в данном случае это событие — это безусловно несчастный случай. Чудовищное стечение обстоятельств. Все предугадать невозможно.

С другой стороны, доверить ребенка кому-то — это самый большой риск который только может быть у любого родителя. Когда мы отдаем ребенка в сад или школу, мы тоже рискуем. Но в данном случае какой-то минимальной гарантией могут быть известность учителя или воспитателя, или репутация места, куда мы отдаем ребенка. Няни же — это риск гораздо больший, потому что какой бы ни был с виду хороший человек, он может причинить вред — и для этого ему не обязательно надо быть каким-то чрезвычайно плохим или вовсе сумасшедшим. Этот человек может быть просто, извините, «лопухом» невнимательным. Зевнуть не вовремя — и упустить ребенка. Ведь очень часто берут людей просто с улицы, не проверив никак.

Уменьшить риск можно только закрепленными на законодательном уровне обучением нянь, их сертификацией и жесткой сертификацией агентств, которые нянь трудоустраивают.

Обучение это не что-то академическое и долгое. Тем не менее оно должно быть. В Англии пожилые женщины, выйдя на пенсию и желая чем-то себя занять, идут работать в центры иппотерапии. Какие бы они ни были добрые и прекрасные, никто не допустит их до работы с детьми — особенно с особенностями здоровья и развития — без обучения. Замечу, что речь идет даже не о работе их иппотерапевтами, а о должности помощников терапевтов. Несколько недель они проходят обучение, затем сдают экзамен, и только потом их допускают до работы.

К нам за двадцать лет работы центра обращалось много родителей, которым нужно было обучить женщину, с которой они договорились, ухаживать за ребенком с аутизмом. Мы довольно долго с такими кандидатами взаимодействуем, включаем их как наблюдателей сначала в групповые занятия, потом в индивидуальные, смотрим, как няня реагирует на ребенка, адекватны ли ее реакции поведению ребенка. Дети с аутизмом иногда могут и укусить, и ударить, нужно чтобы няня была к этому готова и реагировала спокойно. Только после нескольких недель обучения и наблюдения за няней мы можем сказать родителям — да, няня подходит, она может быть с вашим ребенком. И это правильно! Няни должны проходить курсы, должны сдавать экзамены, должны наблюдаться некоторое время в коллективе опытными педагогами, психологами. И по-хорошему, да, должны получать справку из психоневрологического диспансера.

Конечно, сертифицированные няни будут стоить дороже. Но ведь степень риска чудовищная же! Как утешить теперь родителей? Можно ли сказать всем остальным: не волнуйтесь, это единичный случай? Увы, нет. Нужно понимать, чем мы рискуем — самым дорогим, нашими родными детьми.

Я категорически против «диких» нянь, какими бы хорошими они ни казались с виду. Если же вы такую няню взяли, не стесняйтесь ставить камеры — только предупреждайте няню заранее, этого требует закон: мы волнуемся, поймите нас правильно, но дома будет видеонаблюдение. Если няню такие условия не устраивают — ищите другую.